Artigo de ajuda
Por que meu eSIM não está funcionando?
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Ao entrar em um novo país, é essencial garantir que suas configurações de dados móveis estejam corretas. A rede local pode alterar essas configurações ocasionalmente. Veja o que verificar:
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Certifique-se de que os dados móveis estejam ativados e o perfil do eSIM esteja selecionado.
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Ative o roaming de dados.
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Verifique se a seleção automática de rede está ativada.
Após confirmar essas configurações, seu eSIM se conectará automaticamente à melhor rede disponível no país que você está visitando. Se você tiver um plano de dados para esse destino, poderá começar a usar seus serviços móveis imediatamente.