Artigo de ajuda
Quais dispositivos são confiáveis?
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Quando um dispositivo é usado para fazer login com um código de verificação, ele é adicionado automaticamente à sua conta como um dispositivo confiável. Isso aumenta a segurança e simplifica o acesso a partir de seus dispositivos e navegadores habituais.
Como adiciono um novo dispositivo confiável? Sempre que você tentar fazer login a partir de um dispositivo ou navegador desconhecido, receberá um e-mail com um código de verificação. Você deve inserir esse código para concluir o processo de login.
Após a verificação, o novo dispositivo será adicionado à sua lista de dispositivos confiáveis.
Como gerencio e verifico dispositivos confiáveis? Acesse as configurações da sua conta para visualizar e gerenciar seus dispositivos confiáveis. Vá para a seção Perfil e selecione Dispositivos Confiáveis.
Se encontrar um dispositivo que não reconhece ou que não usa mais, você pode removê-lo. Fazer login novamente a partir desse dispositivo ou navegador exigirá um código de verificação.
O que fazer se notar alguma atividade suspeita? Se notar alguma atividade incomum em sua conta, como compras inesperadas ou alterações em suas configurações, recomendamos que você altere sua senha imediatamente.
Para obter assistência adicional, nossa equipe de suporte ao cliente poderá solicitar informações adicionais para garantir a segurança da sua conta e investigar a situação minuciosamente.
Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo(a).