Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieser Code ist nicht mehr gültig“.

Diese Fehlermeldung kann auftreten, wenn Sie versuchen, eine bereits verwendete eSIM hinzuzufügen oder wenn der QR-Code aufgrund einer schlechten Verbindung nicht korrekt gescannt wurde. So prüfen Sie, ob Ihre eSIM bereits installiert ist: Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Geräts und dann zu „Allgemein“. Wählen Sie anschließend „Über das Telefon“ und scrollen Sie zum entsprechenden Abschnitt. Wenn die eSIM aktiv ist, sehen Sie die ICCID-Nummer [NUMMER] gefolgt von einer weiteren Ziffer, vorausgesetzt, die eSIM-Zeile ist in Ihren Mobilfunkverträgen als „Aktiviert“ aufgeführt. Hinweis: Wenn die eSIM entfernt wurde, kann sie nicht erneut installiert werden! Wenn Sie die eSIM zum ersten Mal installieren, kann dieser Fehler durch eine schlechte Verbindung, ein aktiviertes VPN oder zu viele eSIMs auf Ihrem Gerät verursacht werden. So installieren Sie Ihre eSIM korrekt: 1. Deaktivieren Sie alle aktiven VPNs. 2. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. 3. Löschen Sie alle nicht verwendeten eSIMs. 4. Prüfen Sie, ob Ihre Software auf dem neuesten Stand ist. 5. Versuchen Sie eine andere Installationsmethode als die zuvor verwendete. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.