Hilfeartikel
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
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Wir bieten eine volle Rückerstattungsgarantie, falls Ihr Datentarif nicht funktioniert oder sich nicht auf Ihrem Gerät installieren lässt – ohne Wenn und Aber. Dieses Angebot gilt nur für ungenutzte und noch nicht zugestellte Datentarife.
Wenn ein Prepaid-eSIM-Tarif jedoch mehr als 10 % seines anfänglichen Datenvolumens verbraucht oder ein Unlimited-eSIM-Tarif 1 GB Datenvolumen überschreitet, gilt er als ordnungsgemäß aktiviert und es erfolgt keine Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass weitere Geschäftsbedingungen gelten, die in unserer Servicevereinbarung detailliert aufgeführt sind.
Für Kontokündigungen oder Supportanfragen zu unseren Diensten senden Sie uns bitte eine Anfrage.
Bitte markieren Sie Ihre Anfrage nicht als gelöst, nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, da jede Kündigungs- oder Rückerstattungsanfrage von unserem Team manuell geprüft wird.