Help article
¿Qué es la eUICC y cómo funciona?
Use the page content field for the main answer, steps, screenshots, and troubleshooting guidance.
El chip eUICC, o Tarjeta de Circuito Integrado Universal Integrada, es esencial para el funcionamiento de la eSIM. Está integrado en tus dispositivos para almacenar de forma segura diferentes perfiles de operador y gestionar tus suscripciones. Esta tecnología te permite instalar perfiles de forma remota, eliminando la necesidad de reemplazar físicamente tu tarjeta SIM al cambiar de operador o plan.
**Diferencia entre eUICC y eSIM**
Es fundamental comprender la diferencia entre una eUICC y una eSIM, aunque sean complementarias en el ecosistema móvil actual.
**Entendiendo la eUICC**
La eUICC es el chip físico que almacena y gestiona los perfiles de operador, mientras que la eSIM es la solución digital para conectarse a las redes móviles. Si bien la eUICC puede gestionar múltiples perfiles SIM, la eSIM facilita su uso y el cambio entre ellos. Integrada en el dispositivo, la eUICC admite discretamente las funcionalidades digitales que la eSIM pone a tu disposición. La eSIM es la interfaz de usuario para cambiar de operador y activar diversos servicios.
**Información clave**
Si experimenta problemas con la eUICC, como no poder descargar o activar un nuevo perfil eSIM, lo que bloquea el acceso a la red, aquí tiene algunos consejos:
- Desactive las eSIM que no utilice.
- Elimine las eSIM caducadas o innecesarias. Estos errores suelen ocurrir cuando su dispositivo alcanza el límite máximo de perfiles.
- Tenga en cuenta que la capacidad de almacenamiento varía según la marca y el modelo del smartphone.
**Soluciones a problemas comunes**
Si su dispositivo ha alcanzado el límite de perfiles eSIM, aquí le mostramos cómo eliminar los que ya no utiliza.
**Eliminar un perfil eSIM en iPhone (iOS)**
Para eliminar una eSIM en iPhone, vaya a Ajustes → Datos móviles → Seleccione la eSIM que desea eliminar → Desplácese hacia abajo → Toque Eliminar eSIM.
**Eliminar un perfil eSIM en Android**
En dispositivos Android, ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → Selecciona la eSIM que deseas eliminar → Pulsa Eliminar.