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Estoy experimentando un problema de "fallo de autenticación PDP".
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El fallo de autenticación PDP puede deberse a una configuración incorrecta o a problemas con la validez o los datos de su eSIM.
Por favor, compruebe lo siguiente:
Primero, verifique que el APN esté configurado correctamente siguiendo las instrucciones de la página de configuración de su eSIM. Debe introducirse en minúsculas y sin espacios.
A continuación, asegúrese de que su eSIM tenga datos suficientes. Intentar conectarse sin datos suficientes puede provocar este error.
Por último, verifique que su dispositivo esté conectado a una red compatible, como se indica en la página de configuración de su eSIM.
Para obtener esta información, vaya a la sección "Mi eSIM", haga clic en "Detalles" e "Instalar eSIM". Desplácese hasta el final de la página para ver las instrucciones. Si es necesario, considere restablecer la configuración de red para solucionar el problema.
Si las comprobaciones anteriores no solucionan el problema, siga estos pasos para restablecer la configuración de red: Vaya a "Ajustes" de su dispositivo, seleccione "General", luego "Restablecer" y elija "Restablecer configuración de red". Recuerde reiniciar su dispositivo después de esta operación. Tenga en cuenta que esto eliminará sus redes Wi-Fi guardadas, contraseñas y configuraciones de datos móviles, VPN y APN.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
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