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Compra, Pago y Pedido, Reembolso
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¿Cuáles son los diferentes métodos de pago aceptados?
Tengo menos GB de los que pagué. ¿Qué debo hacer?
Mi tarjeta de débito o crédito fue rechazada, ¿puedo averiguar el motivo?
¿Cuándo debo comprar mi eSIM?
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Preguntas sobre facturación
Instrucciones para volver a casa - Android
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¿Cuál es la política de devoluciones?
Algún cargo extra ?
No he recibido mi código QR.
¿Puedo comprar una eSIM para otra persona?
¿Debo comprarlo antes de viajar o después de llegar a mi destino?
He agotado mi plan de datos y necesito más. ¿Puedo recargarlo?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Existen cargos adicionales además de los del plan de datos?
¿Puedo conservar mi eSIM y comprar un plan de datos cada vez que viaje al extranjero?
¿Necesito estar conectado a Wi-Fi cuando quiero comprar un nuevo plan de datos después de que haya finalizado mi plan anterior?
Compré un paquete de datos en el sitio web, pero no he recibido ningún correo electrónico.
¿Debo comprar mi eSIM antes de viajar o al llegar?