Erreur « Ce code n’est plus valide »

Cette anomalie apparaît généralement lorsque le code QR n'est pas lu correctement ou lorsque l'eSIM a déjà été configurée. Pour résoudre ce problème, commencez par vérifier si l'eSIM est déjà active sur votre appareil. Cette vérification peut se faire en consultant l'ICCID via notre portail ou en accédant au point de terminaison « Obtenir les détails de l'eSIM ». Si votre eSIM n'est pas installée, il est possible que des difficultés de connexion ou des conditions d'éclairage inadéquates soient en cause. Assurez-vous que votre réseau est stable et que l'environnement est suffisamment lumineux pour permettre à votre appareil photo de scanner le code QR sans encombre. Dans le cas où l'installation de l'eSIM échoue après ces vérifications, explorez les alternatives comme l'installation manuelle ou directe. Pour des instructions détaillées, veuillez vous référer aux guides suivants : Options d'installation pour iOS Options d'installation pour Android