Je reçois l'erreur « Ce code n'est plus valide »

Vous pouvez rencontrer ce message d'erreur lorsque vous essayez d'ajouter une eSIM déjà utilisée ou si le code QR a été mal scanné à cause d'une connexion défaillante. Pour vérifier si votre eSIM est déjà installée, suivez ces instructions : Rendez-vous dans les paramètres de votre appareil, puis accédez à la section "Général". Ensuite, sélectionnez "À propos" et descendez jusqu'à la partie dédiée. Si l'eSIM est active, vous verrez le numéro ICCID [NUMBER] suivi d'un chiffre supplémentaire, à condition que la ligne eSIM soit indiquée comme "Activée" dans vos forfaits cellulaires. Attention : si l'eSIM a été supprimée, vous ne pourrez pas la réinstaller ! Si c'est la première fois que vous installez l'eSIM, cette erreur peut résulter d'une mauvaise connexion, de l'activation d'un VPN ou d'un trop grand nombre d'eSIM sur votre appareil. Pour installer correctement votre eSIM, suivez ces étapes : 1. Désactivez tout VPN actif. 2. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable. 3. Supprimez les eSIM inutilisées. 4. Vérifiez que votre logiciel est à jour. 5. Tentez une méthode d'installation différente de celle précédemment utilisée. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.