Article d’aide
Comment télécharger et configurer l'eSIM ?
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Pour installer une eSIM sur votre téléphone, il est crucial de disposer d'une connexion Internet fiable et sécurisée.
La procédure de téléchargement du profil eSIM peut se faire soit en scannant un code QR, soit en entrant manuellement le code d'activation dans les paramètres appropriés de votre appareil. Pour minimiser les erreurs de saisie, il est conseillé de privilégier le scan du code QR.
Une fois l'eSIM téléchargée, plusieurs étapes sont nécessaires pour l'activer :
- Choix de la connexion pour les données mobiles : Lorsqu'une eSIM et une carte SIM physique coexistent sur votre téléphone, il est essentiel de spécifier laquelle sera utilisée pour l'accès à Internet mobile.
- Activation de l'itinérance des données : Étant donné que la plupart des eSIM ne correspondent pas à des connexions locales, il est impératif d'activer l'option d'itinérance des données pour l'eSIM.
- Configuration APN : Généralement, les paramètres APN sont automatiquement configurés pour presque toutes les eSIM achetées via la boutique Mobimatter. Toutefois, pour certains appareils moins courants, un réglage manuel peut être requis, et les informations nécessaires vous seront fournies lors de l'achat.
- Désactivation du Wi-Fi et attente : Pour permettre à votre téléphone de communiquer correctement avec les systèmes de l'opérateur et d'activer l'eSIM, il est conseillé de désactiver le Wi-Fi et de patienter entre trois et quatre minutes. Ce processus ne requiert aucune action de votre part, si ce n’est de la patience et de ne pas interrompre la procédure en réactivant le Wi-Fi.