Help article

O que significa "Falha na autenticação PDP"?

Use the page content field for the main answer, steps, screenshots, and troubleshooting guidance.

Ao tentar conectar-se a uma rede de dados em um iPhone, você pode encontrar uma mensagem de erro de autenticação PDP. Esse problema geralmente ocorre devido a configurações incorretas. Para resolver isso, siga as instruções abaixo, verificando após cada etapa se o erro persiste. Primeiro, ative o Modo Avião: Acesse o aplicativo Ajustes, ative-o, aguarde alguns segundos e desative-o para restaurar a conexão. Em seguida, reinicie o dispositivo para verificar se isso resolve o problema. Por fim, talvez seja necessário redefinir as configurações de rede. Para fazer isso, acesse Ajustes, selecione Geral, toque em Redefinir e escolha Redefinir Ajustes de Rede. Após cada etapa, verifique se o acesso à rede foi restaurado.